Privacybeleid

Laatst bijgewerkt : 4 augustus 2026

COMOCLO. exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en gerelateerde diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de « Diensten »). COMOCLO. is een winkel die draait op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht, of wanneer u op enige andere wijze met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en bekendmaken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt, zoals beschreven in dit Privacybeleid.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term « persoonsgegevens » gebruiken, verwijzen wij naar gegevens die u identificeren of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of niet-identificeerbaar zijn gemaakt, zodat ze u niet identificeren en redelijkerwijs niet aan u kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de afleidingen uit deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, van uw woonplaats, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving :

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, gegevens van betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmiddel, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, uw wachtwoord, uw beveiligingsvragen, uw voorkeuren en uw instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje legt, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, alsook uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons waaronder de gegevens die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens waaronder gegevens over uw apparaat, uw browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksgegevens waaronder gegevens over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u de Diensten bezoekt of ermee omgaat.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen :

• Rechtstreeks bij u waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons op enige andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt ;
• Automatisch via de Diensten waaronder vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën ;
• Bij onze dienstverleners waaronder wanneer wij een beroep op hen doen om bepaalde technologieën in te zetten en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken ;
• Bij onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of van de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken :

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, met name om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen die u interesseren te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en op elke andere wijze te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten relevanter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieboodschappen per e-mail, sms of post te sturen, en om u online advertenties over producten of diensten te tonen op de Diensten of op andere websites, met name op basis van de artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelmandje hebt toegevoegd, alsook van uw overige activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, onwettige, gevaarlijke of kwaadwillige activiteit op te sporen, te onderzoeken of erop in te grijpen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten stelligste aan uw gebruikersnaam, uw wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw vragen te antwoorden, u doeltreffende diensten aan te bieden en onze commerciële relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te reageren op geldige gerechtelijke procedures, met name op verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures voor bewijsvergaring, aan mogelijke of lopende geschillen, of aan andere contentieuze procedures, alsook om onze voorwaarden of beleidsregels te doen naleven of mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden bekendmaken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Die omstandigheden kunnen omvatten :

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Met commerciële en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw onlineactiviteit bij verschillende handelaars en websites. Onze commerciële en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben ons te vragen geen informatie over u te delen met het doel u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen op basis van uw onlineactiviteit bij verschillende handelaars en websites.
• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons daarom verzoekt of op enige andere wijze instemt met de bekendmaking van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van widgets van sociale netwerken of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of meer algemeen binnen onze groep van vennootschappen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissementsaanvraag, om te voldoen aan elke toepasselijke wettelijke verplichting (met name in antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te doen naleven, alsook om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten te leveren en te verbeteren. De gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden doorgegeven en gedeeld met Shopify, alsook met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan het land waar u woont, om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Om onze activiteit te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken wij bovendien bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie integreren uit uw interacties met onze Winkel, alsook met andere handelaars en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaars en met Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met name om te reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor die doeleinden. Wilt u meer weten over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten waarover u beschikt, dan kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen . Afhankelijk van uw woonplaats kunt u hier bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geexploiteerd. Volgt u links naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of die wij niet controleren, dan raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de vertrouwelijkheid of de beveiliging van die sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, met inbegrip van de juistheid, de volledigheid of de betrouwbaarheid van de informatie op die sites. De gegevens die u in openbare of semi-openbare ruimten verstrekt, met inbegrip van de gegevens die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat wij deze links opnemen, impliceert op zich geen enkele goedkeuring van de inhoud van die platforms, noch van hun eigenaars of exploitanten, tenzij anders aangegeven op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied niet hebben bereikt. Bent u de ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u met ons contact opnemen via de onderstaande gegevens om de verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen kennis van het feit dat wij persoonsgegevens over personen jonger dan 16 jaar « delen » of « verkopen » (in de zin van de definities van die termen in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen « perfecte beveiliging » kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat gegevens die u ons stuurt tijdens de verzending niet beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie mee te delen.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om die gegevens te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, onze wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of elke andere toepasselijke overeenkomst of beleidsregel te doen naleven.

Uw rechten en uw keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u over sommige of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens beschikken. Deze rechten zijn evenwel niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de door de wet toegestane grenzen.

• Recht op inzage/recht op informatie. U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissing. U kunt het recht hebben om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben om de rechtzetting te vragen van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om de overdracht ervan aan een derde te vragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt op elk moment beslissen die niet langer te ontvangen via de afmeldoptie in onze e-mails. Meldt u zich af, dan kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daartoe voorziene plaatsen op de Diensten of door met ons contact op te nemen via de onderstaande gegevens. Wilt u meer weten over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten waarover u kunt beschikken, met inbegrip van de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, dan kunt u https://privacy.shopify.com/fr raadplegen.

Wij zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten hebt uitgeoefend. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de door de toepasselijke wetgeving voorziene of toegestane grenzen. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u de uitoefening van uw rechten te vragen. Voordat wij dat verzoek van een gemachtigde aanvaarden, zullen wij eisen dat de gemachtigde een bewijs levert van de machtiging die u hem hebt gegeven om namens u op te treden, en het is mogelijk dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen op uw verzoek antwoorden binnen de door de toepasselijke wetgeving voorziene termijnen.

Klachten

Wilt u een klacht indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben onze beslissing te betwisten door met ons contact op te nemen via de onderstaande gegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit van uw regio. Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Geven wij uw persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan zullen wij ons baseren op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of in voorkomend geval op elk gelijkwaardig contract dat door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk is uitgevaardigd, tenzij de gegevensdoorgifte plaatsvindt naar een land dat erkend is als land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van « Laatst bijgewerkt » aanpassen en een kennisgeving verstrekken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Hebt u vragen over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of wilt u een van de rechten uitoefenen waarover u beschikt, schrijf ons dan op contact@comocloshop.com, bel 09 70 70 79 42, of stuur ons een brief : COMOCLO — 173 rue de Courcelles, 75017 Parijs, Frankrijk. Voor de toepassing van de geldende gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.