Uw consumentenrechten

Herroepingsrecht

Wettelijke termijn

Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van de Franse consumentenwet beschikt u over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden en zonder boete.

COMOCLO verlengt deze termijn contractueel tot 30 dagen en neemt de retourkosten in de hele Europese Unie voor eigen rekening.

Hoe oefent u uw recht uit

Breng ons vóór het verstrijken van de termijn op de hoogte van uw beslissing via een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail aan contact@comocloshop.com of telefonisch op 09 70 70 79 42.

Modelformulier (facultatief)

Ter attentie van COMOCLO — 173 rue de Courcelles, 75017 Parijs, Frankrijk,

Hierbij deel ik u mijn herroeping mee van de overeenkomst betreffende bestelling nr. [____] geplaatst op [____] en ontvangen op [____].

Naam van de klant: [____]
Adres: [____]
Datum: [____]

Gevolgen

Bij herroeping betalen wij u alle betaalde bedragen terug, inclusief de standaardverzendkosten, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending of van het bewijs van verzending, via hetzelfde betaalmiddel.

Retour van de producten

U dient ons de goederen uiterlijk 14 dagen na de mededeling van uw beslissing terug te sturen. De producten moeten ongedragen en ongewassen zijn, met hun labels en hun originele verpakking. De retourkosten zijn voor onze rekening in de hele Europese Unie: wij bezorgen u een voorgefrankeerd etiket.

Uitsluitingen

Overeenkomstig artikel L.221-28 van de Franse consumentenwet geldt het herroepingsrecht niet voor op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen, noch voor goederen die na levering om hygiënische redenen zijn ontzegeld.

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026