I Suoi diritti di consumatore

Diritto di recesso

Termine legale

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del Suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.

COMOCLO estende contrattualmente questo termine a 30 giorni e si fa carico delle spese di reso in tutta l'Unione europea.

Come esercitare il Suo diritto

Ci comunichi la Sua decisione con una dichiarazione priva di ambiguità, prima della scadenza del termine, via e-mail a contact@comocloshop.com o per telefono al 09 70 70 79 42.

Modulo tipo (facoltativo)

All'attenzione di COMOCLO — 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia,

Con la presente Vi notifico il mio recesso dal contratto relativo all'ordine n. [____] effettuato il [____] e ricevuto il [____].

Nome del cliente: [____]
Indirizzo: [____]
Data: [____]

Conseguenze

In caso di recesso, Le rimborsiamo l'intero importo versato, comprese le spese di spedizione standard, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova della sua spedizione, con lo stesso metodo di pagamento.

Reso dei prodotti

Deve rispedirci i beni entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della Sua decisione. I prodotti devono essere non indossati, non lavati, con le loro etichette e la confezione originale. Le spese di reso sono a nostro carico in tutta l'Unione europea: Le trasmettiamo un'etichetta prepagata.

Esclusioni

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né ai beni sigillati aperti per motivi d'igiene dopo la consegna.

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026