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Dispone de un plazo legal de 14 días desde la recepción para desistir (art. L.221-18 del Código de consumo francés). COMOCLO va más allá: le concedemos 30 días, y asumimos los gastos de devolución.
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Gastos de devolución
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Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se lo notificamos por correo electrónico. Se le reembolsa en su medio de pago original como máximo 14 días tras la recepción de la devolución o de la prueba de su envío, gastos de envío estándar incluidos.
Artículos no devolubles
Conforme al artículo L.221-28 del Código de consumo francés: productos personalizados o hechos a medida, ropa interior y artículos de higiene desprecintados, tarjetas regalo.
Garantías legales
Todos los artículos se benefician de la garantía legal de conformidad (art. L.217-3 y siguientes, dos años) y de la garantía por vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código civil francés). Un producto defectuoso se recoge o se reembolsa.