Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

Última actualización: 17 de agosto de 2026

1. Vendedor

El presente sitio está editado por COMOCLO — Elyas Mhadjou, empresario individual (microempresa), SIREN 932 787 732, 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia. Teléfono: 09 70 70 79 42. Contacto: contact@comocloshop.com.

2. Objeto

Las presentes CGV rigen las relaciones contractuales entre COMOCLO y todo cliente que realice una compra en el sitio.

3. Productos

Los artículos COMOCLO son creaciones de nuestra marca, diseñadas y fabricadas con esmero a partir de materiales seleccionados. Se benefician de la garantía legal de conformidad (art. L217-3 y siguientes del Código de consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código civil francés).

4. Pedido

El cliente valida su pedido haciendo clic en el botón que lleva la mención «pedido con obligación de pago», conforme al artículo L.221-14 del Código de consumo francés. Todo pedido validado implica la aceptación de las presentes CGV. Se envía un correo de confirmación a la dirección indicada.

5. Precios y pago

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés (vendedor acogido a la franquicia de IVA). Pagos aceptados: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay, a través de nuestro proveedor de pago seguro Stripe (cifrado SSL y autenticación 3D Secure).

Cuando se anuncia una reducción, el precio de referencia tachado corresponde al precio más bajo aplicado durante los treinta días anteriores, conforme al artículo L.112-1-1 del Código de consumo francés.

6. Envío

Consulte nuestra política de envío. A falta de indicación de fecha, la entrega se produce como máximo treinta días después de la celebración del contrato (art. L.216-1 del Código de consumo francés).

7. Derecho de desistimiento

Dispone de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin motivo ni penalización. Consulte nuestra página dedicada.

8. Garantías legales

Garantía legal de conformidad: dos años desde la entrega, con dispensa de prueba del defecto durante veinticuatro meses en un bien nuevo. Toda inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de garantía que quede por transcurrir, y una puesta en conformidad mediante reparación amplía la garantía en seis meses (art. L.217-13). Garantía por vicios ocultos: dos años desde el descubrimiento del vicio, con elección entre la resolución de la venta y la reducción del precio (art. 1644 del Código civil francés).

9. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. En caso de litigio, el cliente se dirige con prioridad al servicio de atención al cliente y, después, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo — véase la página Mediación. Conserva la facultad de acudir al órgano jurisdiccional del lugar en el que residía al celebrar el contrato o del lugar en el que se produjo el daño (art. R.631-3 del Código de consumo francés).